Hardware 15 janvier 2025 10 min de lecture

RAM Défectueuse : Symptômes, Tests et Solutions

La mémoire vive (RAM) est l'un des composants les plus sollicités de votre PC. Quand elle commence à défaillir, les symptômes sont variés et souvent trompeurs : BSOD répétitifs, freezes aléatoires, plantages d'applications, voire un PC qui refuse de démarrer. Beaucoup d'utilisateurs passent des semaines à réinstaller Windows ou à chercher un virus, alors que le problème vient d'une simple barrette de RAM défectueuse. Ce guide vous apprend à reconnaître les symptômes, tester votre mémoire de manière fiable et appliquer les solutions adaptées.

Les symptômes d'une RAM défectueuse

La RAM défectueuse peut se manifester de nombreuses façons. La caractéristique principale est l'aspect aléatoire des problèmes — ils ne suivent pas de schéma logique et ne sont pas liés à une application spécifique.

1. Écrans bleus (BSOD) fréquents et aléatoires

Les BSOD liés à la RAM portent souvent les codes d'arrêt suivants :

Si vous obtenez des BSOD avec des codes différents à chaque fois, c'est un indice fort que la RAM est en cause. Un problème logiciel (pilote, Windows) produit généralement toujours le même code d'erreur.

2. Freezes et gels aléatoires

Le PC se fige complètement pendant quelques secondes (ou définitivement) sans raison apparente. La souris ne bouge plus, l'écran est figé, et seul un redémarrage force le retour à la normale. Cela peut arriver en plein jeu, pendant une navigation web simple ou même au repos.

3. Erreurs et corruption de fichiers

Des fichiers téléchargés ou copiés sont corrompus. Des applications se plantent avec des erreurs de mémoire. Les checksums (sommes de contrôle) des fichiers ne correspondent pas après une copie. Windows signale des erreurs de fichiers système.

4. Bips au démarrage

Si votre PC émet des bips répétés au démarrage (sans afficher d'image), c'est souvent un problème de RAM. Le schéma des bips varie selon le fabricant du BIOS (AMI, Award, Phoenix). Consultez notre guide Beep Codes pour les interpréter.

5. PC qui redémarre tout seul

Le PC redémarre spontanément, sans BSOD visible (Windows peut être configuré pour redémarrer automatiquement après un BSOD). Pour désactiver le redémarrage automatique et voir le BSOD : Panneau de configuration > Système > Paramètres système avancés > Démarrage et récupération > décocher « Redémarrer automatiquement ».

6. Performances dégradées et lenteurs

Le PC est de plus en plus lent au fil du temps. Les applications mettent du temps à s'ouvrir. Le Gestionnaire des tâches montre une utilisation mémoire anormale ou Windows ne détecte pas toute la RAM installée.

Comment tester votre RAM

Méthode 1 : Memtest86+ (le test le plus fiable)

Memtest86+ est l'outil de référence pour tester la mémoire vive. Il fonctionne en dehors de Windows (avant le démarrage du système), ce qui permet de tester la RAM sans interférence logicielle. C'est gratuit et open source.

Guide d'utilisation complet

  1. Téléchargez Memtest86+ depuis le site officiel memtest.org.
  2. Téléchargez la version « Auto-installer for USB Key » (fichier .exe).
  3. Insérez une clé USB (au moins 1 Go — toutes les données seront effacées).
  4. Lancez l'installateur, sélectionnez votre clé USB et cliquez sur « Create ».
  5. Redémarrez le PC et accédez au menu de boot (appuyez sur F12, F11 ou Echap selon votre carte mère).
  6. Sélectionnez la clé USB comme périphérique de démarrage.
  7. Memtest86+ démarre automatiquement et commence les tests.
  8. Laissez tourner au minimum 4 passes complètes (cela prend 2 à 8 heures selon la quantité de RAM). Idéalement, laissez-le tourner toute une nuit.
Interpréter les résultats : Si Memtest86+ affiche 0 erreurs après 4 passes, votre RAM est probablement saine. Si des erreurs rouges apparaissent (même une seule), au moins une barrette est défectueuse et doit être remplacée.

Méthode 2 : Diagnostic Mémoire Windows (mdsched.exe)

Windows intègre un outil de diagnostic mémoire, moins complet que Memtest86+ mais plus simple à utiliser :

  1. Appuyez sur Win + R pour ouvrir « Exécuter ».
  2. Tapez mdsched.exe et validez.
  3. Cliquez sur « Redémarrer maintenant et rechercher les problèmes ».
  4. Le PC redémarre et lance le test (le test standard dure environ 10-15 minutes).
  5. Pour un test plus approfondi : appuyez sur F1 pendant le test et sélectionnez le mode « Étendu ».
  6. Après le redémarrage, consultez les résultats dans l'Observateur d'événements : Journaux Windows > Système, cherchez la source « MemoryDiagnostics-Results ».
Attention : Le diagnostic mémoire Windows est moins fiable que Memtest86+. Il peut donner un résultat « aucun problème détecté » alors que la RAM est défectueuse. En cas de doute, utilisez toujours Memtest86+.

Méthode 3 : Tester chaque barrette individuellement

Si Memtest86+ détecte des erreurs, vous devez identifier quelle barrette est fautive :

  1. Éteignez et débranchez le PC.
  2. Retirez toutes les barrettes de RAM sauf une.
  3. Placez cette barrette dans le premier slot (DIMM_A1 ou DIMM_1, consultez le manuel de la carte mère).
  4. Lancez Memtest86+ et faites au moins 2 passes.
  5. Si aucune erreur : cette barrette est saine. Répétez avec la barrette suivante.
  6. Si des erreurs apparaissent : cette barrette est défectueuse.

Important : Testez aussi le slot lui-même. Si une barrette produit des erreurs dans un slot mais pas dans un autre, le slot de la carte mère peut être défectueux.

Vérifier la compatibilité de la RAM

La liste QVL (Qualified Vendor List)

Chaque carte mère a une liste de modules de RAM testés et validés par le fabricant. Si votre RAM n'est pas sur cette liste, elle peut fonctionner mais avec un risque d'incompatibilité. Consultez la QVL sur le site du fabricant de votre carte mère (section Support > QVL ou Memory Support List).

Points de compatibilité à vérifier

Solutions

Solution 1 : Remplacer la barrette défectueuse

Si Memtest86+ confirme qu'une barrette est défectueuse, remplacez-la. La plupart des fabricants de RAM (Corsair, G.Skill, Kingston, Crucial) offrent une garantie à vie. Contactez le fabricant pour un remplacement gratuit sous garantie (conservez votre preuve d'achat).

Solution 2 : Mettre à jour le BIOS

Les mises à jour du BIOS améliorent souvent la compatibilité mémoire, surtout pour les nouvelles plateformes (AMD AM5, Intel LGA 1700). Téléchargez la dernière version du BIOS sur le site du fabricant de votre carte mère et suivez leurs instructions de mise à jour (généralement via EZ Flash / M-Flash / Q-Flash dans le BIOS).

Précaution : Ne coupez jamais l'alimentation pendant une mise à jour du BIOS. Cela peut rendre la carte mère inutilisable (brick). Utilisez un onduleur (UPS) si possible.

Solution 3 : Ajuster les timings et le profil XMP/EXPO

Le profil XMP (Intel) ou EXPO (AMD) est un profil de démarrage préconfiguré qui applique automatiquement la fréquence et les timings annoncés par le fabricant de la RAM. Sans activer XMP/EXPO, votre RAM tourne à la fréquence de base (souvent 2133 MHz pour la DDR4, 4800 MHz pour la DDR5).

Cependant, le profil XMP/EXPO peut être instable sur certaines combinaisons carte mère / CPU :

Solution 4 : Réinsérer la RAM

Parfois, le problème n'est pas la RAM elle-même mais un mauvais contact. Retirez les barrettes, nettoyez les contacts dorés avec une gomme blanche propre ou un chiffon imbibé d'alcool isopropylique, puis réinsérez-les fermement. Assurez-vous d'entendre le « clic » des clips de rétention.

Prévention : Prolonger la durée de vie de votre RAM