Que signifie WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (0x00000124) ?

WHEA signifie Windows Hardware Error Architecture. Cette erreur signale un probleme materiel qu'un composant de votre PC (processeur, RAM, GPU ou carte mere) a genere et que le systeme ne peut pas corriger automatiquement. C'est presque toujours d'origine materielle.

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR est-il cause par l'overclocking ?

L'overclocking est la cause la plus frequente de cette erreur. Si vous avez overclocke votre processeur, RAM ou carte graphique, retablissez immediatement les parametres par defaut dans le BIOS (Load Optimized Defaults). Meme un overclocking leger peut causer cette erreur si la tension est insuffisante.

Comment diagnostiquer la cause de WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR ?

1) Retablissez les parametres par defaut du BIOS, 2) Testez la RAM avec MemTest86, 3) Verifiez les temperatures du CPU et GPU avec HWMonitor, 4) Lancez un stress test CPU avec Prime95 pour verifier la stabilite, 5) Consultez l'Observateur d'evenements (eventvwr) pour les erreurs WHEA-Logger.

BSOD 15 janvier 2025 9 min de lecture

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (0x00000124) : Causes et Solutions complètes

L'erreur WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR avec le code d'arrêt 0x00000124 est un écran bleu particulièrement préoccupant car il signale presque toujours un problème matériel. WHEA signifie « Windows Hardware Error Architecture », un cadre utilisé par Windows pour détecter et signaler les erreurs matérielles. Lorsque cette erreur apparaît, cela signifie qu'un composant de votre ordinateur (processeur, mémoire RAM, carte graphique ou carte mère) a généré une erreur que le système ne peut pas corriger automatiquement.

Important : Cette erreur est presque toujours d'origine matérielle. Si vous avez récemment overclocké votre processeur, votre RAM ou votre carte graphique, rétablissez immédiatement les paramètres par défaut avant tout autre diagnostic.

Que signifie cette erreur ?

L'architecture WHEA de Windows surveille en permanence les composants matériels via des sources d'erreurs (Error Sources) comme les registres Machine Check Architecture (MCA) du processeur, les erreurs PCI Express et les erreurs de mémoire ECC. Lorsqu'une erreur matérielle est détectée et que le système ne peut pas la corriger (uncorrectable), Windows déclenche ce BSOD pour éviter tout dommage supplémentaire. Le paramètre 1 de l'erreur indique généralement le type de source d'erreur :

0x0 : Machine Check Exception (MCE) du processeur.
0x1 : Corrected Machine Check (erreur CPU corrigée mais accumulée).
0x2 : Corrected Platform Error.
0x4 : Non-Maskable Interrupt (NMI).
0x5 : PCI Express error.

Causes principales

Overclocking instable : C'est la cause numéro 1. Un overclocking du CPU, de la RAM ou du GPU avec des paramètres trop agressifs provoque des erreurs matérielles.
Surchauffe du processeur : Une pâte thermique sèche, un ventirad défaillant ou un boîtier mal ventilé peuvent provoquer un throttling puis cette erreur.
Mémoire RAM défectueuse : Des barrettes de RAM instables, mal insérées ou incompatibles.
Carte graphique défaillante : Un GPU en fin de vie ou avec de la VRAM défectueuse.
Alimentation insuffisante ou défaillante : Un bloc d'alimentation (PSU) qui ne fournit pas assez de puissance ou dont les tensions sont instables.
BIOS/UEFI obsolète : Un BIOS non mis à jour peut contenir des bugs dans la gestion des erreurs matérielles.
Processeur défaillant : Plus rare, mais un CPU physiquement endommagé peut causer des erreurs MCE répétées.

Solutions étape par étape

1. Désactiver tout overclocking

C'est la première chose à faire, même si vous pensez que votre overclocking est stable :

Redémarrez et accédez au BIOS/UEFI (touche Suppr, F2 ou F12 selon la carte mère).
Recherchez l'option Load Optimized Defaults ou Load Setup Defaults.
Confirmez et sauvegardez.
Assurez-vous que le profil XMP/EXPO de la RAM est également désactivé temporairement.
Si vous utilisez un logiciel d'overclocking GPU (MSI Afterburner, EVGA Precision), réinitialisez tous les paramètres à leurs valeurs par défaut.

2. Vérifier les températures

La surchauffe est une cause majeure d'erreurs matérielles :

Installez HWiNFO64 (gratuit) pour surveiller les températures en temps réel.
Vérifiez les températures au repos et en charge (lancez un test de stress comme Prime95 ou AIDA64).
CPU : La température ne devrait pas dépasser 85-90°C en charge soutenue. Au-delà, il y a risque de défaillance.
GPU : Restez sous 90°C en charge pour la plupart des cartes graphiques.

Si les températures sont trop élevées :

Nettoyez la poussière des ventilateurs et des radiateurs à l'air comprimé.
Remplacez la pâte thermique du processeur (idéalement tous les 2-3 ans).
Améliorez le flux d'air dans le boîtier (ajoutez des ventilateurs, gérez les câbles).

3. Tester la mémoire RAM

La RAM défectueuse peut causer des erreurs WHEA :

Lancez le diagnostic mémoire Windows :
```
mdsched.exe
```
Pour un test plus approfondi, utilisez MemTest86 :
Créez une clé USB bootable avec MemTest86.
Démarrez dessus et laissez tourner au minimum 4 passes (plusieurs heures).
Si des erreurs sont détectées, testez chaque barrette individuellement dans chaque slot pour isoler la barrette ou le slot défectueux.

Astuce : Si vous avez activé le profil XMP/EXPO dans le BIOS pour la RAM, essayez de le désactiver. Certaines barrettes ne sont pas stables à leur fréquence XMP annoncée avec certaines combinaisons de carte mère et processeur.

4. Vérifier l'alimentation (PSU)

Un bloc d'alimentation de mauvaise qualité ou sous-dimensionné peut provoquer des instabilités :

Vérifiez que la puissance de votre alimentation est suffisante pour votre configuration (utilisez un calculateur en ligne comme celui d'Outervision).
Utilisez HWiNFO64 ou un multimètre pour vérifier les tensions (+12V, +5V, +3.3V). Des fluctuations supérieures à 5% indiquent un problème.
Si votre alimentation a plus de 5 ans ou est de marque no-name, envisagez de la remplacer par un modèle certifié 80 PLUS d'une marque fiable (Corsair, Seasonic, be quiet!, EVGA).

5. Mettre à jour le BIOS/UEFI

Les mises à jour du BIOS corrigent souvent des bugs liés à la gestion des erreurs matérielles et améliorent la compatibilité mémoire :

Identifiez votre modèle de carte mère (utilisez msinfo32 ou CPU-Z).
Rendez-vous sur le site du fabricant (ASUS, MSI, Gigabyte, ASRock).
Téléchargez la dernière version du BIOS pour votre modèle exact.
Suivez scrupuleusement les instructions de mise à jour du fabricant (généralement via un utilitaire intégré au BIOS).

Avertissement : Ne coupez JAMAIS l'alimentation pendant une mise à jour du BIOS. Cela pourrait rendre votre carte mère inutilisable. Utilisez de préférence un onduleur (UPS) pendant l'opération.

6. Tester les composants individuellement

Si le problème persiste après toutes les étapes précédentes :

Retirez la carte graphique et utilisez le GPU intégré au processeur (si disponible) pour tester.
Testez avec une seule barrette de RAM à la fois, dans différents slots.
Vérifiez que tous les câbles d'alimentation sont correctement branchés (notamment le câble CPU 4/8 broches et les câbles PCIe du GPU).
Si possible, testez votre CPU dans une autre carte mère ou empruntez un CPU compatible pour tester sur la vôtre.

Quand consulter un professionnel ?

L'erreur WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR étant d'origine matérielle, si toutes les solutions ci-dessus échouent, il est probable qu'un composant soit physiquement défaillant (processeur, carte mère ou carte graphique). Consultez un professionnel pour un diagnostic approfondi, ou contactez le service après-vente si votre matériel est encore sous garantie.

Résumé : L'erreur WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR est une erreur matérielle. Commencez par désactiver l'overclocking, vérifiez les températures, testez la RAM et l'alimentation. Mettez à jour le BIOS. Si rien ne fonctionne, un composant est probablement défaillant.