Imprimante Hors Ligne : Remettre en Ligne

Votre imprimante est allumée, correctement branchée, mais Windows la considère comme "Hors ligne" ? Ce problème est l'un des plus frustrants liés aux imprimantes. Vous envoyez un document à imprimer et rien ne se passe, le statut de l'imprimante restant désespérément "Hors connexion". Dans ce guide, nous allons voir toutes les solutions pour remettre votre imprimante en ligne sous Windows 10 et 11.

Comprendre le statut "Hors Ligne"

Le statut "Hors ligne" signifie que Windows ne parvient pas à communiquer avec l'imprimante, ou qu'un paramètre force l'imprimante en mode déconnecté. Cela peut arriver même si l'imprimante est physiquement allumée et connectée. Les causes courantes incluent un spouleur d'impression bloqué, une file d'attente corrompue, un paramètre hors connexion activé par erreur, ou un problème réseau pour les imprimantes Wi-Fi.

Solution 1 : Décocher "Utiliser l'Imprimante Hors Connexion"

Windows dispose d'un paramètre qui peut mettre manuellement l'imprimante hors ligne. Vérifiez qu'il n'est pas activé :

1. Ouvrez Paramètres > Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners.
2. Cliquez sur votre imprimante, puis sur "Ouvrir la file d'attente d'impression".
3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le menu "Imprimante" en haut.
4. Si l'option "Utiliser l'imprimante hors connexion" est cochée, décochez-la.
5. Le statut devrait passer à "Prêt" ou "Inactif".

Solution 2 : Redémarrer le Spouleur d'Impression

Un spouleur bloqué est la cause la plus fréquente du statut hors ligne. Redémarrez-le :

Exécutez ces commandes dans une invite de commandes administrateur. Si le service refuse de s'arrêter, ouvrez le Gestionnaire des tâches (Ctrl+Shift+Echap), trouvez le processus spoolsv.exe dans l'onglet Détails et terminez-le, puis relancez le service avec net start spooler.

Solution 3 : Supprimer la File d'Attente d'Impression

Des travaux d'impression corrompus dans la file d'attente peuvent bloquer l'imprimante en statut hors ligne :

1. Arrêtez d'abord le spouleur : net stop spooler
2. Ouvrez l'Explorateur de fichiers et naviguez vers C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
3. Supprimez tous les fichiers dans ce dossier (ce sont les travaux d'impression en attente).
4. Redémarrez le spouleur : net start spooler

Vous pouvez aussi effectuer ces opérations en une seule commande :

Solution 4 : Définir l'Imprimante par Défaut

Windows peut parfois envoyer les impressions à la mauvaise imprimante, donnant l'impression que votre imprimante est hors ligne :

1. Ouvrez Paramètres > Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners.
2. Désactivez l'option "Laisser Windows gérer mon imprimante par défaut" en bas de la page.
3. Cliquez sur votre imprimante puis sur "Définir par défaut".

Solution 5 : Vérifier la Connexion Réseau (Imprimantes Wi-Fi)

Pour les imprimantes sans fil, le problème est souvent lié au réseau :

• Vérifiez que l'imprimante est bien connectée au Wi-Fi : Imprimez un rapport réseau depuis le panneau de l'imprimante.
• L'adresse IP a-t-elle changé ? Si votre routeur attribue les IP par DHCP, l'imprimante peut avoir reçu une nouvelle adresse. Configurez une IP fixe sur l'imprimante depuis son panneau de contrôle ou l'interface web du routeur.
• Redémarrez le routeur : Un simple redémarrage du routeur Wi-Fi peut résoudre des problèmes de communication.
• Pingez l'imprimante : Ouvrez l'invite de commandes et tapez ping [adresse IP de l'imprimante]. Si le ping échoue, le problème est réseau.

Solution 6 : Configurer le Port d'Imprimante Correctement

Si l'adresse IP de votre imprimante réseau a changé, vous devez mettre à jour le port dans Windows :

1. Ouvrez Panneau de configuration > Matériel et audio > Périphériques et imprimantes.
2. Clic droit sur votre imprimante > Propriétés de l'imprimante.
3. Onglet "Ports" > Cliquez sur "Configurer le port".
4. Mettez à jour l'adresse IP avec la nouvelle adresse de l'imprimante.
5. Cliquez sur OK et tentez une impression test.

Solution 7 : Cycle d'Alimentation Complet

Parfois, un cycle d'alimentation complet résout le problème :

1. Éteignez l'imprimante et débranchez le câble d'alimentation.
2. Débranchez le câble USB ou déconnectez le Wi-Fi.
3. Éteignez votre PC.
4. Attendez 2 minutes complètes.
5. Rebranchez l'imprimante et allumez-la. Attendez qu'elle soit complètement prête.
6. Allumez le PC et attendez le démarrage complet.
7. Rebranchez le câble USB ou reconnectez au Wi-Fi.

Prévention

Pour éviter les problèmes récurrents de statut hors ligne, configurez une adresse IP statique pour les imprimantes Wi-Fi, gardez les pilotes à jour, et évitez d'éteindre l'imprimante pendant qu'un travail d'impression est en cours. Si vous utilisez une imprimante partagée sur le réseau, assurez-vous que l'ordinateur qui la partage est toujours allumé lorsque d'autres utilisateurs ont besoin d'imprimer.