BSOD 15 janvier 2025 8 min de lecture

NTFS_FILE_SYSTEM (0x00000024) : Causes et Solutions complètes

L'erreur NTFS_FILE_SYSTEM avec le code d'arrêt 0x00000024 est un écran bleu qui signale un problème grave avec le système de fichiers NTFS de Windows. NTFS (New Technology File System) est le système de fichiers principal utilisé par toutes les versions modernes de Windows pour organiser, stocker et récupérer les données sur les disques durs et SSD. Lorsque le pilote NTFS (ntfs.sys) rencontre une erreur qu'il ne peut pas gérer, Windows déclenche ce BSOD. Cette erreur indique généralement une corruption du système de fichiers ou un problème matériel avec le disque de stockage.

Urgent : Cette erreur peut indiquer une défaillance imminente de votre disque dur. Sauvegardez toutes vos données importantes dès que possible sur un support externe avant de procéder aux réparations.

Que signifie cette erreur ?

Le fichier ntfs.sys est le pilote du noyau responsable de la gestion du système de fichiers NTFS. Il gère toutes les opérations de lecture et d'écriture sur les partitions NTFS : ouverture de fichiers, création de dossiers, gestion des permissions, journalisation des transactions, etc. L'erreur 0x00000024 se déclenche lorsque ntfs.sys détecte une incohérence dans les structures de données NTFS (MFT, index, bitmap) ou lorsqu'une opération de lecture/écriture échoue de manière inattendue. Les paramètres de l'erreur dans le fichier de vidage peuvent indiquer :

Une exception non gérée dans le code de ntfs.sys.
Un accès à une adresse mémoire invalide lors d'une opération fichier.
Un dépassement de pile (stack overflow) dans les fonctions NTFS.

Causes principales

Corruption du système de fichiers NTFS : Le système de fichiers a été endommagé par un arrêt brutal, une coupure de courant ou un crash précédent.
Secteurs défectueux sur le disque : Le disque dur présente des zones physiquement endommagées qui affectent les structures NTFS.
Câble SATA défectueux : Un câble SATA endommagé ou mal connecté peut causer des erreurs de lecture/écriture corrompant le système de fichiers.
Malware : Certains virus ciblent directement les structures du système de fichiers.
Pilote ntfs.sys corrompu : Le fichier pilote lui-même est endommagé.
Problème de MFT (Master File Table) : La table maîtresse des fichiers, qui indexe tous les fichiers sur la partition, est corrompue.

Solutions étape par étape

1. Exécuter CHKDSK pour réparer le système de fichiers

CHKDSK est l'outil principal pour réparer les corruptions NTFS. Ouvrez une Invite de commandes en tant qu'administrateur :

chkdsk C: /f /r /x

Les paramètres utilisés :

/f : Corrige les erreurs détectées sur le disque.
/r : Localise les secteurs défectueux et récupère les informations lisibles.
/x : Force le démontage du volume avant l'analyse (si nécessaire).

Si le disque est le disque système (C:), CHKDSK vous proposera de planifier l'analyse au prochain démarrage. Acceptez et redémarrez. L'analyse peut durer de 30 minutes à plusieurs heures selon la taille du disque et le nombre d'erreurs.

Si Windows ne démarre plus, utilisez l'environnement de récupération :

Démarrez depuis un support d'installation Windows (clé USB ou DVD).
Choisissez « Réparer l'ordinateur » > Dépannage > Invite de commandes.
Exécutez chkdsk C: /f /r (la lettre du lecteur peut différer dans l'environnement de récupération).

2. Vérifier l'état de santé du disque

Utilisez les outils SMART pour évaluer la santé physique de votre disque :

wmic diskdrive get status

Pour des informations détaillées, installez CrystalDiskInfo (gratuit) :

Vérifiez les valeurs Reallocated Sectors Count (secteurs réalloués) : une valeur élevée indique un disque qui commence à défaillir.
Vérifiez Current Pending Sector Count (secteurs en attente) : des secteurs que le disque n'arrive plus à lire correctement.
Vérifiez le Power-On Hours (heures de fonctionnement) : un disque mécanique au-delà de 40 000 heures est en fin de vie.

Attention : Si CrystalDiskInfo indique un état « Prudence » ou « Mauvais », planifiez le remplacement de votre disque rapidement. Sauvegardez toutes vos données sans tarder.

3. Réparer le démarrage Windows

Si Windows ne démarre plus après cette erreur :

Démarrez depuis un support d'installation Windows.
Sélectionnez « Réparer l'ordinateur ».
Allez dans Dépannage > Options avancées > Réparation du démarrage.
Si la réparation automatique échoue, ouvrez l'invite de commandes et exécutez :
```
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /rebuildbcd
```

4. Analyser le système contre les malwares

Certains malwares peuvent corrompre les structures NTFS :

Démarrez en Mode sans échec avec prise en charge réseau.

Lancez une analyse complète avec Windows Defender :

"%ProgramFiles%\Windows Defender\MpCmdRun.exe" -Scan -ScanType 2

Téléchargez et lancez Malwarebytes pour une analyse supplémentaire.
Utilisez l'analyse hors ligne de Windows Defender pour détecter les rootkits qui se cachent dans le système de fichiers.

5. Vérifier les câbles SATA et les connexions

Un câble SATA défaillant peut corrompre les données en transit entre le disque et la carte mère :

Éteignez et débranchez votre ordinateur.
Ouvrez le boîtier et vérifiez que le câble SATA est correctement enfiché des deux côtés.
Remplacez le câble SATA par un neuf si possible.
Essayez un autre port SATA sur la carte mère.
Vérifiez aussi le connecteur d'alimentation du disque.

6. Réparer les fichiers système

Si le fichier ntfs.sys lui-même est corrompu :

sfc /scannow

Puis :

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Ces commandes remplaceront le fichier ntfs.sys corrompu par une version saine.

7. Sauvegarder et remplacer le disque

Si les erreurs NTFS réapparaissent malgré les réparations :

Sauvegardez immédiatement toutes vos données sur un support externe.
Procurez-vous un nouveau disque (SSD de préférence pour une meilleure fiabilité).
Effectuez une installation fraîche de Windows sur le nouveau disque.
Restaurez vos données depuis la sauvegarde.

Conseil : Si vous avez des données importantes sur un disque défaillant que vous n'arrivez plus à lire, des logiciels de récupération comme Recuva, TestDisk ou R-Studio peuvent parfois récupérer des fichiers depuis un système de fichiers NTFS endommagé. En cas d'échec, consultez un spécialiste en récupération de données.

Résumé : L'erreur NTFS_FILE_SYSTEM est causée par une corruption du système de fichiers ou un disque défaillant. Lancez CHKDSK en priorité, vérifiez l'état SMART du disque et inspectez les câbles. Si les erreurs persistent, remplacez le disque avant une perte de données totale.