Pilotes28 janvier 2025

Pas de Son Windows : Résoudre les Problèmes Audio

Le son qui ne fonctionne plus sous Windows est un problème extrêmement courant. Que l'icône du haut-parleur soit barrée d'une croix rouge, que le périphérique audio apparaisse comme "inconnu" ou que le son soit tout simplement absent malgré un volume au maximum, les causes sont multiples. Voici un guide complet pour diagnostiquer et résoudre tous les problèmes audio sous Windows 10 et 11.

Vérification 1 : Le périphérique de lecture par défaut

La cause la plus fréquente est un mauvais périphérique sélectionné comme sortie audio par défaut :

  1. Faites un clic droit sur l'icône du haut-parleur dans la barre des tâches
  2. Sélectionnez "Paramètres audio" (ou "Ouvrir les paramètres de son")
  3. Sous "Sortie", vérifiez que le bon périphérique est sélectionné (haut-parleurs, casque, etc.)
  4. Cliquez sur le périphérique et vérifiez que le volume n'est pas à zéro
  5. Cliquez sur "Tester" pour vérifier si le son fonctionne

Si vous avez un écran connecté en HDMI/DisplayPort, Windows peut rediriger le son vers l'écran au lieu des haut-parleurs. Sélectionnez le bon périphérique.

Vérification 2 : Le mélangeur de volume

Certaines applications peuvent avoir leur volume coupé individuellement :

  1. Clic droit sur l'icône du haut-parleur > "Ouvrir le mélangeur de volume"
  2. Vérifiez que le volume de chaque application n'est pas à zéro ou coupé
  3. Vérifiez particulièrement la ligne "Son du système"

Solution 1 : Redémarrer le service Windows Audio

Le service audio de Windows peut se bloquer. Le redémarrer résout souvent le problème instantanément :

  1. Appuyez sur Win + R, tapez services.msc et validez
  2. Trouvez le service "Windows Audio" (Audiosrv)
  3. Faites un clic droit > "Redémarrer"
  4. Faites de même avec "Windows Audio Endpoint Builder"
  5. Vérifiez que le Type de démarrage est bien sur "Automatique" pour les deux services

Vous pouvez aussi le faire en ligne de commande (en tant qu'administrateur) :

net stop Audiosrv && net start Audiosrv

Solution 2 : Mettre à jour le pilote audio Realtek

La majorité des cartes mères utilisent un chipset audio Realtek. Le pilote peut être corrompu ou obsolète :

  1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (Win + X > Gestionnaire de périphériques)
  2. Développez "Contrôleurs audio, vidéo et jeu"
  3. Faites un clic droit sur "Realtek High Definition Audio" > "Mettre à jour le pilote"
  4. Choisissez "Rechercher automatiquement"

Si ça ne fonctionne pas, téléchargez le pilote Realtek directement depuis le site web du fabricant de votre carte mère (ASUS, MSI, Gigabyte, ASRock) dans la section Support/Drivers de votre modèle exact.

Solution 3 : Désinstaller et réinstaller le pilote audio

Une réinstallation complète peut résoudre les pilotes corrompus :

  1. Dans le Gestionnaire de périphériques, clic droit sur le périphérique audio
  2. Sélectionnez "Désinstaller l'appareil"
  3. Cochez "Supprimer le pilote pour ce périphérique"
  4. Cliquez sur "Désinstaller" puis redémarrez le PC
  5. Windows réinstallera automatiquement un pilote générique au redémarrage
  6. Installez ensuite le pilote officiel du fabricant pour de meilleures performances

Solution 4 : Vérifier le BIOS (Onboard Audio)

L'audio intégré peut être désactivé dans le BIOS, surtout après une mise à jour ou un reset CMOS :

  1. Redémarrez le PC et appuyez sur Suppr ou F2 pour entrer dans le BIOS
  2. Cherchez dans Advanced ou Integrated Peripherals
  3. Trouvez l'option "Onboard Audio" ou "HD Audio Controller"
  4. Assurez-vous qu'elle est sur "Enabled"
  5. Sauvegardez (F10) et redémarrez

Solution 5 : Utiliser l'utilitaire de résolution

Windows intègre un outil de diagnostic audio :

  1. Clic droit sur l'icône du haut-parleur > "Résoudre les problèmes de son"
  2. Ou allez dans Paramètres > Système > Son > Résoudre les problèmes
  3. Suivez les instructions de l'assistant

Solution 6 : Installer Realtek HD Audio depuis le site de la carte mère

Le pilote générique Windows ne supporte pas toutes les fonctionnalités :

Vérifications matérielles

Si aucune solution logicielle ne fonctionne, vérifiez le matériel :